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近日，某第三方平臺聲稱“春運(yùn)搶票開始”“最早可提前90天預(yù)約”。對此，鐵路12306平臺11日發(fā)布公告回應(yīng)。公告表示，鐵路12306平臺是中國鐵路面向社會提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道，從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票和辦理火車票相關(guān)業(yè)務(wù)。

公告表示，第三方平臺相關(guān)行為純屬營銷炒作，與鐵路12306平臺無關(guān)。其行為嚴(yán)重誤導(dǎo)廣大旅客，擾亂火車票正常票務(wù)秩序。

針對購票問題，鐵路12306平臺提醒廣大旅客，通過第三方平臺購票，會遭遇附加費(fèi)、捆綁銷售服務(wù)等“陷阱”，還存在個人隱私信息泄露風(fēng)險、資金安全風(fēng)險，直接損害旅客出行權(quán)益，提示廣大旅客通過鐵路官方渠道購票，認(rèn)準(zhǔn)鐵路12306平臺，同時確認(rèn)票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”，避免后續(xù)退票、改簽時無法收到應(yīng)退款項(xiàng)。

2025年春運(yùn)將于1月14日開始，按照目前火車票提前15天開始發(fā)售的規(guī)則，2024年12月31日將開售春運(yùn)第一天火車票，鐵路12306平臺正在進(jìn)行春運(yùn)前的系統(tǒng)優(yōu)化，將發(fā)布若干新功能和升級功能。