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央視新聞報道，近日南京 “餓了么”平臺外賣騎手謝先生接到一單偏遠地區的訂單，值得注意的是這一訂單加價配送費用高達 1590 多萬，而當他將外賣配送到了目的地后，這筆配送費巨款也的確被匯入到他的賬戶里。不過 1 小時后這筆費用卻“不見”了，基礎配送費也沒有了，對此謝先生認為餓了么平臺方面應該給出相應的補償。

餓了么南京方面回應稱該事件是由于系統出現故障導致的，目前餓了么平臺已經在做整改。同時官方將盡快跟騎手聯系，未來將加強對騎手相關方面的培訓。

IT之家了解到，有法律界人士認為這種基于系統錯誤導致的巨額支付行為在法律上屬于 “不當得利”，獲得這筆 “巨款”后騎手應當返還。不過騎手個人帳戶里面的資金應該屬于騎手個人持有，出現該情況后平臺未經騎手同意直接劃扣資金的做法可能構成侵權。出現這種事情后平臺可以臨時凍結這筆資金并通過法律途徑要求騎手將資金返還，同樣騎手也可以要求平臺方面支付相應的勞動報酬。