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2026年1月，隨著新春的腳步漸近，捷途汽車以一場聲勢浩大的“捷伴同行家年華”全國家宴活動，向215萬車主家人獻上了一份充滿溫度的新年厚禮。這場覆蓋全國160多座城市、累計超200場的系列家宴，不僅是一場場暖意融融的車友聚會，更是捷途踐行“以用戶為中心”品牌承諾的生動注腳，標(biāo)志著中國汽車品牌服務(wù)理念的一次深刻升級。

家的溫度：215萬信賴的深情回響

自品牌誕生以來，捷途始終將用戶視為“家人”，2026新年伊始，捷途以“回家團聚”為主題，在全國范圍內(nèi)搭建起一個個溫暖的“家宴”場景——從北國的冰雪之城到南國的溫暖海岸，從西部的高原小城到東部的繁華都市，捷途車主們在專屬的家宴中分享旅途故事、暢談生活趣事，在推杯換盞間感受著超越傳統(tǒng)車主關(guān)系的家人溫情。

我們一直相信，汽車不只是交通工具，更是連接人與人、人與世界的橋梁,‘家年華’不僅是對215萬車主的感恩回饋，更是我們品牌理念的集中表達：服務(wù)不從交車開始，也不止于保養(yǎng)維修，而應(yīng)延伸到用戶與車相伴的每一段旅程、每一次出行，乃至與車相關(guān)的全生活場景。

服務(wù)進化：從“用車周期”到“生活半徑”的全方位關(guān)懷

走進任何一場“家年華”家宴現(xiàn)場，都會被濃濃的年味與人情味包圍。根據(jù)每個地方的地域特色，讓一盤盤精心烹制的特色家鄉(xiāng)菜——江南的清蒸鱸魚、西北的手抓羊肉、嶺南的白切雞、更有特色“殺豬宴”——不僅傳遞著味覺與視覺的雙重盛宴，更融入了中國人對“年”最深厚的情感記憶。活動現(xiàn)場，老師傅手寫的春聯(lián)墨香未干，糖畫藝人的巧手下蝴蝶、駿馬栩栩如生，川劇變臉、小丑表演引得孩子們陣陣驚呼……各地特色文化在這溫暖的團聚中悄然傳遞。

在南京家宴現(xiàn)場，帶著全家老少一起來參加活動的王先生感慨道：“去年我們一家開著捷途去了西藏，途中遇到爆胎，捷途的24小時救援不僅快速響應(yīng)，還貼心地為我們安排了臨時住宿。今天的家宴上，我和其他車主交流自駕經(jīng)驗，孩子跟著老師學(xué)寫春聯(lián)，老人家聽著經(jīng)典的黃梅戲搖頭晃腦——這種溫暖已經(jīng)遠遠超出了一個汽車品牌的服務(wù)范疇?！?/p>

現(xiàn)場直擊：160城家宴的溫度瞬間

哈爾濱的冰雪主題家宴中，銷售服務(wù)商通過試駕會，展現(xiàn)了捷途方盒子家族面對冰雪天氣暢行無憂的杰出性能，同時通過用戶座談會分享了在極寒環(huán)境下的專業(yè)車輛養(yǎng)護技能。旅行小房車外放電也讓鍋里的餃子變得熱氣騰騰，相映成趣。

每一場家宴都根據(jù)當(dāng)?shù)匚幕蛙囉烟攸c量身定制，但不變的是“家人團聚”的核心氛圍?；顒蝇F(xiàn)場，捷途工程師與車友們圍坐一桌，像老朋友一樣交流用車心得；服務(wù)團隊耐心解答每位車主的疑惑——這種零距離的溝通方式，讓品牌與用戶的心貼得更近。

溫暖同行：以用戶為中心的服務(wù)使命

“215萬不僅僅是數(shù)字，更是215萬個家庭的選擇與信任?！夷耆A’是我們感恩的表達，更是我們對未來服務(wù)承諾的起點。捷途將繼續(xù)圍繞‘旅行＋’定位，打造不止于車的生態(tài)服務(wù)體系，讓每一次服務(wù)都充滿溫度，讓每一位選擇捷途的用戶，都能感受到家人般的陪伴與關(guān)懷?！?/p>

隨著200多場家宴陸續(xù)開展，以“感恩”為底色、以“家”為主題、以“全生命周期關(guān)懷”為內(nèi)核的品牌行動，深刻鞏固了捷途與215多萬用戶的情感紐帶。在捷途旅行+戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，汽車品牌的價值不再止于銷售與維修，而在于能否成為用戶探索世界、體驗生活的溫暖伙伴——這或許正是“捷伴同行”最深刻的含義。