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8月5日，內蒙古自治區政務服務與數據管理局正式發布《內蒙古自治區營商環境建設白皮書》，內蒙古電力集團錫林郭勒供電公司報送的《“信用+供電服務”四大激勵措施 賦能電力服務升級》案例脫穎而出，成為全區電力行業入選的典型實踐。這一成果不僅標志著該公司在誠信服務領域的創新探索獲得官方權威認可，更以“可復制、可推廣”的電力服務樣本，為自治區優化營商環境提供經驗借鑒。

以信用為紐帶，重構電力服務新生態。2024年，為深入貫徹落實內蒙古自治區推進誠信工程建設的決策部署，錫林郭勒供電公司率先打破傳統服務模式，以“信用+”為核心，推出四項差異化服務舉措，構建起企業、政府、社會三方共贏的電力服務新生態。

四大創新舉措，打造“信用紅利”釋放新路徑。

“信用+免證辦電”破解確權難題，激活市場活力。針對未確權區域客戶用電難問題，創新以信用報告替代物權證明，簡化辦電流程。截至目前，已為184戶無產權證客戶開辟“綠色通道”，實現“零材料”快速接電，真正讓誠信成為企業享服務的“通行證”。

“信用+提前服務”壓縮辦電周期，助力企業早投產。為誠信企業配備專屬客戶經理，實施供電方案預審、工程設計前置等“四提前”服務，將平均辦電時長壓縮4.5個工作日。82家企業因此實現“早接電、快生產”，直接降低時間成本，提升市場競爭力。

“信用+商業保理”破解資金困局，護航企業發展。針對誠信用電企業臨時資金周轉難題，提供商業保理服務，幫助企業緩解電費繳納壓力。目前已為2家企業及時輸血1929.7萬元，避免因資金鏈斷裂導致的生產停滯，成為企業渡過難關的“及時雨”。

“信用+四免辦電”降本增效，切實為企業減負。在用電全周期為誠信客戶提供“四免服務”——免費政策推送、免費技術支持、免費方案評審、免費表計服務，覆蓋702戶企業，累計節約辦電成本超百萬元，以“真金白銀”的實惠厚植誠信經營土壤。

全域宣傳+標桿引領，構建誠信文化新格局。

為擴大“信用+”服務覆蓋面，該公司構建“線上+線下”立體宣傳網絡：通過158.2萬條短信精準推送、1784輛出租車廣告屏動態覆蓋、2480個網格服務群深度滲透，實現全盟常住人口宣傳“無死角”。2024年，該公司更獲評內蒙古電力集團首家“自治區誠信標桿企業”，以示范效應帶動全社會形成“重信、守信、用信”的良好氛圍。

電力創新驅動營商環境優化“信用+供電服務”模式。

通過精準對接企業需求，實現了“企業降本增效、政府優化環境、社會誠信共建”的三重突破：企業用電更便捷、更實惠；政府營商環境“軟實力”顯著提升；社會誠信意識持續增強。這一實踐為全國電力行業服務升級提供了創新范本，更以“電動力”為內蒙古自治區營商環境優化注入強勁動能。

從“信用+”服務創新到入選自治區級白皮書，錫林郭勒供電公司以電力為紐帶，書寫了優化營商環境的“誠信答卷”。未來，這一模式有望在全國范圍內推廣，為更多企業提供高質量的用電服務，助力中國經濟高質量發展。

（作者單位：內蒙古電力集團錫林郭勒供電公司 韓潔瓊 包婉琪）