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新京報訊（記者 左琳 郭懿萌）11月26日，網傳鄭州城市綜合服務平臺“鄭好辦APP”可以輸入任意姓名及身份證號，查詢核酸檢測結果。26日15時許，“鄭好辦APP”運營主體、鄭州市大數據管理局一名工作人員回應新京報記者稱，是“后臺出了問題”。18時許，該工作人員表示系統已恢復正常。

11月26日，網友在“鄭好辦APP”上用虛擬人名搜索，可查詢到核酸檢測陰性結果（左）；16時許，新京報記者再次查詢發現系統已恢復正常（右）。 圖源：網傳截圖、頁面截圖

11月26日，有網友反映，在“鄭好辦APP”核酸檢測結果查詢頁面的“老幼助查”一欄，可輸入任意姓名、證件號碼，查詢到核酸檢測結果。有網友在姓名一欄輸入“奧特曼”等虛擬人物姓名，在證件號一欄輸入“123456789”等隨機數字后，檢測結果顯示均為陰性，同時帶有精確到秒的采樣時間和檢測時間。“鄭好辦APP”顯示，鄭好辦支持查詢最近20天內核酸檢測結果；“老幼助查”可為家人或親屬查詢，支持18周歲以下、60周歲以上人員核酸檢測結果；為家人或親屬查詢可支持最多10人次/每天。

26日14時，新京報記者下載“鄭好辦APP”，頁面提示，“因業務系統維護升級，核酸檢測結果查詢、核酸采樣電子憑證應用暫時下線，恢復時間另行通知。”15時15分，記者嘗試查詢時發現，輸入任意姓名和一串數字，無法查詢到核酸結果。不久后，查詢通道被關閉。

11月26日14時，新京報記者下載“鄭好辦APP”，頁面提示核酸檢測結果查詢、核酸采樣電子憑證應用暫時下線。 圖源：頁面截圖

26日15時許，新京報記者撥打“鄭好辦APP”服務熱線，一名工作人員表示，當天中午他們收到了類似的投訴，目前系統正在升級維護，具體原因尚不清楚：“我們已經第一時間反饋過了，目前可以通過支付寶查詢核酸檢測結果。”另一工作人員也表示，26日收到過類似投訴，已記錄，會有相關工作人員進行回復。截至發稿，記者仍未收到回復。

隨后，新京報記者以市民身份致電鄭州市大數據管理局，一名工作人員表示上午發現了這一情況，“后臺出了問題”，目前正在維修。16時許，新京報記者注意到核酸檢測結果查詢通道重新打開，在“老幼助查”一欄中，只需輸入證件號，無須輸入姓名。記者輸入一串任意數字進行查詢，系統提示“證件號輸入有誤，請重新輸入！”18時許，鄭州市大數據管理局工作人員表示系統已恢復正常。

公開資料顯示，“鄭好辦APP”是由鄭州市人民政府主辦、鄭州市大數據管理局具體承辦，包含政務服務、城市管理、咨詢發布、便民生活等多個板塊的鄭州城市綜合服務平臺，2020年3月20日正式上線。在《2021第一屆中國城市APP發展水平評估報告》中，“鄭好辦APP”以總分85.1的得分在全國100個城市APP中排名第七。

編輯 彭沖 校對 盧茜