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日前，轄區群眾丁某將一面“當今包公府，為民解憂愁”的錦旗送到淮濱縣公安局張里派出所社區民警馮洋和輔警王照鋒的手中，感謝他們“為民解憂、全心全意為人民服務”的做法。

今年4月，淮濱縣公安局張里派出所社區民警馮洋和輔警王照鋒在走訪中了解到，張里鄉街道丁某的外孫女蔡某涵因其爸媽在廣東省中山市，為了一家團圓，家人想把孩子蔡某涵的戶口遷移到廣東。因孩子的爸媽不在家，特委托她姥爺幫助辦理。可戶籍民警在辦理中發現蔡某涵戶口本上的出生年月與出生證上的出生年月不一致，因而導致孩子的戶口無法遷移。

社區民警馮洋了解到情況后，告知丁某準備孩子所需要材料上報申請更改。相關材料整好后，馮洋第一時間進行了上報，后因材料沒不全被市縣兩級多次退回，丁某為此決定放棄更改。這事關孩子上學的大事，怎么能放棄呢。

了解情況后，馮洋和王照鋒又給丁某打氣鼓勁，并說有困難大家一起想辦法解決。經過一個多月的材料準備，馮洋和所里再次進行上報，這次蔡某涵的戶口年齡得以順利更改。

但緊接著又遇到另外一個問題，因為蔡某涵更改年齡，遷入地戶籍沒有查到更改原因及相關材料決定暫時不予遷移。于是馮洋又多次與遷入地派出所戶籍民警電話溝通及補發相關證明材料，最終遷入地派出所同意遷入。

就這樣，經過社區民警馮洋近兩個月的不懈努力，丁某外孫女蔡某涵的戶口最終遷移至廣東省中山市。至此，丁某懸著的一顆心終于放下來了。后丁某送上一面錦旗對社區民輔警表示由衷感謝。（郝昱瑋 孫耀威 孫久擴）