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“政務(wù)辦理入駐大廳情況如何，服務(wù)效能評價怎么樣，是否存在推諉扯皮、缺崗脫崗現(xiàn)象？”

“老鄉(xiāng)，你們來辦事感受咋樣，滿意不，還有哪些方面需要改進(jìn)？”……8月9日，羅山縣廟仙鄉(xiāng)作風(fēng)督導(dǎo)組到鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)大廳督導(dǎo)工作，親身體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)流程，并與來辦事的群眾交流，征求意見建議。

作風(fēng)建設(shè)抓得牢，營商環(huán)境加速跑。該鄉(xiāng)緊盯行風(fēng)政風(fēng)、政務(wù)服務(wù)、部門履職、工作效能、規(guī)范執(zhí)法等關(guān)鍵點(diǎn)，充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行的作用，深入政務(wù)服務(wù)窗口單位、各村便民服務(wù)站，采取“面對面督查+體驗(yàn)走流程+查看好差評+征求群眾意見”的方式，掌握政務(wù)服務(wù)動態(tài)，精準(zhǔn)糾治影響營商環(huán)境的堵點(diǎn)難點(diǎn)，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展賦能添勁。

該鄉(xiāng)出臺優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督工作方案，規(guī)范日常監(jiān)督和重點(diǎn)督查范圍，將辦事服務(wù)是否優(yōu)化、干部作風(fēng)是否務(wù)實(shí)、履職盡責(zé)是否到位、行政執(zhí)法是否規(guī)范等問題列入日常監(jiān)督內(nèi)容，運(yùn)用“好差評”結(jié)果，定期開展行風(fēng)政風(fēng)線上、線下評議，真實(shí)檢驗(yàn)政務(wù)服務(wù)效果；聚焦惠企利民政策落實(shí)、為企業(yè)紓難解困、服務(wù)企業(yè)效率、涉企信訪化解、企業(yè)滿意度等方面開展重點(diǎn)督查，實(shí)行紀(jì)委委員派駐企業(yè)聯(lián)系制度，督促各部門落實(shí)主體責(zé)任，改進(jìn)工作作風(fēng)，主動靠前服務(wù)，解決群眾“急難愁盼”，破解企業(yè)發(fā)展難題，推動營商環(huán)境優(yōu)化提檔升級。

該鄉(xiāng)針對存在的“門難進(jìn)、臉難看”、推諉扯皮、辦事拖拉、漠視群眾利益、企業(yè)訴求反應(yīng)不及時等問題嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)問責(zé)，對黨員干部應(yīng)付了事、敷衍塞責(zé)，不擔(dān)當(dāng)不作為亂作為等從嚴(yán)懲處，切實(shí)增強(qiáng)壓力傳導(dǎo)，促進(jìn)轉(zhuǎn)作風(fēng)強(qiáng)擔(dān)當(dāng)，提效能促發(fā)展，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境提供堅(jiān)強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律保障。

今年以來，開展作風(fēng)督查13次，入企走訪70余家次，行風(fēng)政風(fēng)評議2次，下發(fā)督查通報7期，召開優(yōu)化營商環(huán)境警示教育會3次，監(jiān)督辦理惠企政策落實(shí)6個，督促化解政務(wù)熱線信訪問題4起。

“將以作風(fēng)建設(shè)為突破口，加大監(jiān)督執(zhí)紀(jì)力度，持續(xù)深入企業(yè)、服務(wù)窗口等摸實(shí)情、查實(shí)況，排查影響制約優(yōu)化營商環(huán)境的作風(fēng)問題，全力護(hù)航經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。”該鄉(xiāng)紀(jì)委書記龔?fù)⒃硎?。（郝昱瑋 彭瑩瑩 何鑄）