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【資料圖】

張凱獲得外賣平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)。

1月31日上午，北京外賣員張凱像往常一樣接單送餐，其中一單要送到某醫(yī)院，下單顧客給張凱打來電話，表示自己在醫(yī)院外科大樓的重癥監(jiān)護(hù)區(qū)域照護(hù)病人，不能下樓取外賣，希望他幫忙送上來。

按照醫(yī)院規(guī)定，只能把外賣放在樓外的外賣架上，病人家屬下樓取。“猶豫的念頭一閃而過，但我立馬想到了解決辦法，便答應(yīng)顧客一定送上樓。”張凱說，他趕到醫(yī)院，摘下頭盔、脫掉工服，用最快時(shí)間把外賣送到重癥監(jiān)護(hù)區(qū)域，請(qǐng)醫(yī)護(hù)人員幫顧客帶進(jìn)去。送餐完畢后，張凱把顧客轉(zhuǎn)來的30元跑腿費(fèi)退了回去，并鼓勵(lì)對(duì)方，“一切都會(huì)好起來的。”

張凱今年剛滿18歲，是石家莊工商職業(yè)學(xué)院大一學(xué)生。放寒假后，他回到河北鹽山縣的農(nóng)村老家，幫父母干完家里的活，又來到北京跑外賣賺錢。他喜歡記錄生活，經(jīng)常把送外賣途中的見聞拍下來發(fā)到短視頻平臺(tái)上。張凱把這天的經(jīng)歷發(fā)到自己的賬號(hào)上，還寫了一句話，“出門在外互相幫助，這是我們的約定。”

這段視頻吸引了不少網(wǎng)友關(guān)注，大家紛紛留言：“當(dāng)他脫下工裝走進(jìn)醫(yī)院的那一刻，我淚目了。”“我也曾一個(gè)人住院，需要騎手把外賣送到病房，他們都爽快答應(yīng)，謝謝你們。”

“因?yàn)榧胰艘苍∽≡海液芰私庠诓》颗阕o(hù)的感受，希望能讓病人家屬感受到溫暖，渡過難關(guān)。”張凱說。外賣平臺(tái)對(duì)他進(jìn)行了嘉獎(jiǎng)。“我們?yōu)樗暾?qǐng)了‘先鋒騎士’并發(fā)放500元好人好事專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)大家遇到有困難的人幫一把，繼續(xù)弘揚(yáng)正能量。”美團(tuán)外賣大洋萬壽路驛站站長(zhǎng)肖緒源說。

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2026年02月06日 10 版）