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自滿意度調查工作開展以來，羅山縣城市管理局積極響應，及時召開了滿意度調查工作推進會和問卷填報培訓會，制定了滿意度調查工作方案，進一步壓實責任，推進滿意度調查工作向縱深發(fā)展。

該局主要領導及具體負責同志會同水氣公司對所有包聯(lián)企業(yè)開展了走訪調查，詳細了解企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前面臨的困難，搜集企業(yè)的訴求，及時反饋給相關部門，早日解決，絕不推諉。針對產業(yè)集聚區(qū)內的“四上”企業(yè)進行重點調查，對企業(yè)存在的困難再次摸底，及時解決。主要領導和分管領導開展“一把手”走流程活動，在政務大廳體驗辦事流程，并要求審批人員認真對待滿意度調查工作。特別是供水、供氣部門對市場主體報裝是否按相關政策免收費用，排污許可、道路挖掘、破綠等行政審批許可是否由供水、供氣部門全程代辦，從報裝申請到最終通水通氣是否在承諾時間內完成，以及是否實現(xiàn)零材料申請或“一張表單”，供水、供氣經營部門是否公開價格和相關核算標準，是否實現(xiàn)網(wǎng)上繳費、打印發(fā)票等。以上問題都和企業(yè)息息相關，這些問題的解決會讓企業(yè)享受到切切實實的實惠，更能促進滿意度調查良性發(fā)展。

該局機關支部還通過開展“支部聯(lián)支部”活動，實地走訪村屬企業(yè)，了解企業(yè)經營狀況和目前面臨的困難，給予實際的幫助。

接下來，在省評滿意度調查期內，該縣城管局將積極和上級部門溝通，帶領獲的用水、用氣部門對企業(yè)進行實地走訪，取得企業(yè)的信任和支持，完成滿意度調查工作。（郝昱瑋 彭瑩瑩 吳亞萍）