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自滿意度調(diào)查工作開(kāi)展以來(lái)，羅山縣城市管理局積極響應(yīng)，及時(shí)召開(kāi)了滿意度調(diào)查工作推進(jìn)會(huì)和問(wèn)卷填報(bào)培訓(xùn)會(huì)，制定了滿意度調(diào)查工作方案，進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任，推進(jìn)滿意度調(diào)查工作向縱深發(fā)展。

該局主要領(lǐng)導(dǎo)及具體負(fù)責(zé)同志會(huì)同水氣公司對(duì)所有包聯(lián)企業(yè)開(kāi)展了走訪調(diào)查，詳細(xì)了解企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前面臨的困難，搜集企業(yè)的訴求，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，早日解決，絕不推諉。針對(duì)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)內(nèi)的“四上”企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查，對(duì)企業(yè)存在的困難再次摸底，及時(shí)解決。主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展“一把手”走流程活動(dòng)，在政務(wù)大廳體驗(yàn)辦事流程，并要求審批人員認(rèn)真對(duì)待滿意度調(diào)查工作。特別是供水、供氣部門(mén)對(duì)市場(chǎng)主體報(bào)裝是否按相關(guān)政策免收費(fèi)用，排污許可、道路挖掘、破綠等行政審批許可是否由供水、供氣部門(mén)全程代辦，從報(bào)裝申請(qǐng)到最終通水通氣是否在承諾時(shí)間內(nèi)完成，以及是否實(shí)現(xiàn)零材料申請(qǐng)或“一張表單”，供水、供氣經(jīng)營(yíng)部門(mén)是否公開(kāi)價(jià)格和相關(guān)核算標(biāo)準(zhǔn)，是否實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上繳費(fèi)、打印發(fā)票等。以上問(wèn)題都和企業(yè)息息相關(guān)，這些問(wèn)題的解決會(huì)讓企業(yè)享受到切切實(shí)實(shí)的實(shí)惠，更能促進(jìn)滿意度調(diào)查良性發(fā)展。

該局機(jī)關(guān)支部還通過(guò)開(kāi)展“支部聯(lián)支部”活動(dòng)，實(shí)地走訪村屬企業(yè)，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和目前面臨的困難，給予實(shí)際的幫助。

接下來(lái)，在省評(píng)滿意度調(diào)查期內(nèi)，該縣城管局將積極和上級(jí)部門(mén)溝通，帶領(lǐng)獲的用水、用氣部門(mén)對(duì)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地走訪，取得企業(yè)的信任和支持，完成滿意度調(diào)查工作。（郝昱瑋 彭瑩瑩 吳亞萍）