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得物“先鑒別,后發貨”創新服務模式,滿足年輕用戶品質消費
2022-11-01 09:52:56   來源:壹點網  分享 分享到搜狐微博 分享到網易微博

隨著人們消費水平的提高,新一代年輕人在消費決策時對商品的功能和質量更為看重。在國內年輕人最為聚集的潮流網購社區得物App,每件商品都需要經過收貨-全面質檢-拍照-鑒別-防偽-復查等六大環節的完整服務鏈,在驗證真偽和質量后,才能符合得物App的出庫標準,到達消費者的手中,得物App因此在年輕人心中持續積累了信任,成為了年輕人心中“正品”與“品質”的代名詞。

前不久,《中國消費者報》刊文,指出得物App因為安心消費“圈粉”了大量年輕人。文中詳細講到了得物App的服務流程:從成交第一件商品,得物App的“先鑒別,后發貨”服務就開始了,在這項服務下,購買的商品會先寄到得物App進行“多重查驗鑒別”,驗證為全新正品后再發貨給消費者,365天無休,7×24小時不間斷,每天重復數十萬次的品質驗證,為消費者在收到商品前做好質量把關,年輕消費者對得物App的這項服務滿意度很高,表示感到很“安心”、“放心”。

文中還講到,新一代年輕人的日常所需都習慣到得物App去購買,學校、小區的快遞架,都是一堆堆得物App的藍色快遞箱。這不僅折射出年輕人重視“正品”、“品質”的消費觀,也展示出得物App與年輕人之間建立的一條基于“正品消費”的信任鏈。

據了解,在通過得物App的“多重查驗鑒別”時,商品需要多個鑒別師交叉鑒別進行判定,有些還會送往實驗室進行光學分析和成分分析,結果都判定為真,才會出具鑒別證書,保證鑒別結果的真實性和準確性。有一位來自北京的消費者詩雅就被得物App帶來的品質消費體驗“圈粉”,她之前曾購買一塊浪琴女表,感受到了得物App“正品靠譜、包裝嚴實、購物全程省心”等優質的購物體驗,因此又再次購買了同款情侶男款送給男朋友做為結婚禮物。在她看來和手表一起發來的得物App的鑒別證書是商品正品的“身份證”,有一定的保存價值。

基于對得物App“品質”保障的認同,吸引了眾多國內外知名品牌與得物App的深度合作,通過打造首發潮流新品、獨家定制款新品在得物App進行發售,與年輕人建立更多連接,通過得物App的“先鑒別,后發貨”服務共同為年輕用戶打造安心的消費環境。

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[責任編輯:ruirui]


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