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近日，茶百道在韓國的門店憑借其大氣而精致的店面設(shè)計和展示柜公開透明陳列的鮮果，吸引了韓國眾多消費者的目光，甚至一度被誤認為是高端水果店。這一現(xiàn)象背后，是茶百道對高品質(zhì)鮮果的堅持和對消費者需求的深刻理解。

茶百道的發(fā)展得益于其一貫重視并傾聽消費者的聲音，這也成為了品牌成長的重要推動力。在2024新鮮提案大會上，茶百道副總經(jīng)理、品牌負責人易瑞深入闡述了茶百道對“做朋友”的見解。茶百道將消費者視為品牌最重要的朋友，并將這一核心理念細化為三大維度：：產(chǎn)品與場景、用戶與需求、拓新與促活。

在產(chǎn)品與場景方面，茶百道深刻理解消費者的需求變化，將產(chǎn)品創(chuàng)新與消費場景緊密結(jié)合。在大健康背景下，茶百道推出了多款具有功能屬性的飲品，如提神煥活的早間飲品、滿足下午茶需求的甜品型奶茶等，以滿足消費者在不同時間段的需求。同時，茶百道還不斷推出新品種、新口味，以豐富的產(chǎn)品線滿足不同消費者的口味偏好。

在用戶與需求方面，茶百道建立了一套“1-9-90”體系來深入挖掘和滿足消費者需求。對1%的忠誠用戶，茶百道打造用戶參與體系，讓他們真正參與到品牌決策之中；對9%的有表達欲的用戶，茶百道則鼓勵他們共創(chuàng)產(chǎn)品價值；而對于90%的購買者，茶百道則通過優(yōu)化線下門店體驗來提升他們的滿意度和忠誠度。

在拓新與促活方面，茶百道通過創(chuàng)新和營銷活動來吸引新客戶和保持老客戶的活躍度，以推動品牌穩(wěn)步發(fā)展。

未來，茶百道將不斷創(chuàng)新和優(yōu)化品牌策略，持續(xù)關(guān)注行業(yè)動態(tài)和消費者趨勢變化，以滿足全球消費者的多樣化需求。