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長沙晚報全媒體記者 劉攀

(資料圖片僅供參考)

2025年步入尾聲，長沙市今年年初敲定的民生實事成效如何，成為市民關注的焦點。連日來，長沙市人力資源和社會保障局聯合市民政局，對年度重點民生實事項目開展集中驗收，檢驗民生工程的落地實效。

數字食堂：4元吃飽10元吃好

12月26日中午，正值用餐高峰，記者走進長沙市第一家智能化社區食堂——觀裕社區數字食堂，紅燒甲魚、青椒豬肚、粉蒸肉等菜品香氣撲鼻，吸引眾多老年人和附近居民以及上班族前來就餐。

該食堂實現智能無感支付，無需帶手機，采用人臉識別用餐人信息，系統自動按克稱重計算，智能結算。在這樣的靈活模式下，飯量不大的老人花4元即可飽腹，10元就能吃好。而追求菜品多元的年輕居民，20元左右即可享用一頓豐盛的餐食。

“我們食堂目前是全齡友好，社區居民只需提前注冊、錄入人臉信息并充值，用餐時‘刷盤’就能完成支付。”食堂負責人周文景介紹，餐盤放置在識別區后，系統自動關聯賬戶，菜品稱重與計價同步完成，實現“精準計量、按克結算”，從源頭避免了食物浪費。如需加菜，無需再次支付，省去收銀環節，大幅提升了就餐效率。

值得一提的是，每道菜都標注了精準的卡路里數據。記者了解到，這項智能功能有助于老年人進行慢性病飲食管理，將健康監測融入日常三餐。此外，食堂嚴格實行每日食材留樣，48小時內可全程溯源。

“社區食堂是我們聚焦‘一老一小’就餐難題的重要民生舉措，也是打通服務群眾‘最后一百米’的具體實踐。”觀裕社區負責人劉樂表示，社區不僅為食堂選址提供支持，還通過居民議事會收集大家對菜品、服務的意見，及時反饋給運營方。“社區內60歲以上老人用餐有8.8折優惠，食堂還可以為行動不便的老人提供免費送餐服務，讓惠民服務落到實處。”

多元服務：“一老一小”總關情

與解決“吃飯問題”的數字食堂形成互補，“拾光集”鄰里中心關注社區居民的精神需求和社交渴望、親呀呀托育園則為0至3歲幼兒提供普惠托育服務。

今年10月，占地約600平方米的“拾光集”鄰里中心在湖南湘江新區公園里社區開放，解決了近3000名居民缺乏公共活動空間的長期難題。

空間被劃分為四個功能區：促進交流的“鄰里大客廳”、開展手工活動的創意空間、展示居民作品的“雜貨鋪”以及社區議事場所。社區還邀請有特長、有熱情的居民作為“主理人”，負責特定區域或活動的運營。這一制度推動了居民從“享受服務”到“參與治理”的角色轉變。手作體驗、鄰里咖啡日、電影周等活動都由居民自主策劃執行。

位于金山橋街道金坪社區的普惠托兒所親呀呀托育園則采用“公建民營”的管理方式，通過“社區提供場地，引入第三方專業品牌運營”模式，有效整合了社區資源與專業力量，切實解決轄區家庭，尤其是雙職工家庭的“育兒難、接娃難”問題。

“對比多家機構后，發現這里的性價比非常突出。”家住附近的王女士表示，作為雙職工家庭，孩子托育一直是他們最關心的事。“現在社區有了專業可靠的托育選擇，真是解了我們的燃眉之急。”

“民生項目不是建成就結束，關鍵是要長期惠及居民。”記者了解到，為確保數字食堂、鄰里中心、普惠托兒所這樣的民生實事真正建好、用好，市人社部門作為牽頭單位制定了一套系統的工作方案，既錨定群眾需求靶向施策，又建立長效機制保障實效。隨著一個個項目在社區扎根，一種更具歸屬感、更顯便捷化的現代鄰里生活圖景徐徐展開，共同托起了百姓家門口穩穩的幸福。