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(資料圖)

為加快網(wǎng)點數(shù)智化改革，推動網(wǎng)點加速由“交易結(jié)算中心”向“營銷服務中心”和“客戶體驗中心”轉(zhuǎn)型，近日，中國郵政儲蓄銀行桂林市分行上線了一批全新的智能柜臺，以“科技賦能+人文關(guān)懷”為核心，重新定義金融服務的速度與溫度，讓每一位客戶告別繁瑣、暢享從容。 智能柜臺的上線，是對傳統(tǒng)服務模式的一次全面革新。相較于傳統(tǒng)ATM的基礎(chǔ)功能，新設(shè)備實現(xiàn)了“業(yè)務全覆蓋、流程全簡化”——從借記卡開戶、電子銀行簽約、賬戶信息修改等基礎(chǔ)業(yè)務，到第三方存管簽約、代扣代繳登記、大額轉(zhuǎn)賬匯款等復雜需求，99%的個人高頻業(yè)務均可一站式辦結(jié)。觸摸式高清屏幕搭配詳細操作指引，無需手寫填單，刷證即可讀取信息，平均辦理時間從30分鐘壓縮至10分鐘以內(nèi)，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，客戶少跑腿”。 針對老年客群，智能柜臺遠程“云柜員”實時在線，視頻面對面指導疑難操作，讓自助辦理既高效又安心；同時，網(wǎng)點配備專職服務經(jīng)理提供“一對一”操作引導。現(xiàn)金與憑證足額備置，讓科技便利與人工關(guān)懷無縫銜接，消除每一份使用顧慮。配備放大鏡、語音播報、電話機等貼心工具方便老年客群體使用。系統(tǒng)內(nèi)嵌反洗錢、反欺詐等合規(guī)硬控機制，通過人臉識別、密碼驗證等多重防護，確保業(yè)務辦理全程安全可控。 數(shù)智時代服務不設(shè)限。中國郵政儲蓄銀行桂林市分行積極布放智能柜臺，以速度傳遞效率，以溫度守護初心，邀你共赴這場便捷金融新旅程！（通訊員：秦林燕）