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“沒想到周五晚上也能看兒童保健門診，帶孩子看病不用請假了！”近日，在湖南省兒童醫(yī)院兒童保健晚間門診，剛帶孩子完成檢查的上班族楊女士開心地說。

隨著全省各地中小學(xué)生期末考試落幕，兒童就醫(yī)需求逐步攀升，醫(yī)院迎來就診小高峰。擇期手術(shù)、身高管理、眼科、心理健康……諸多科室門診就診量增加，擇期手術(shù)需求集中增長。為切實破解家長帶娃就醫(yī)“排長隊、跑多趟、耗時長”的難題，湖南省兒童醫(yī)院聚焦“便捷就醫(yī)、精準(zhǔn)診療、人文關(guān)懷”核心，整合優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，推出寒假十項便民舉措。

智慧就醫(yī)不扎堆

(資料圖片僅供參考)

優(yōu)化醫(yī)院官方就醫(yī)程序，打通號源預(yù)約、檢查開單、報告查詢、繳費取藥全流程線上服務(wù)，實現(xiàn)就醫(yī)環(huán)節(jié)“掌上辦”，少跑腿不扎堆。7天內(nèi)號源分時段精準(zhǔn)至30分鐘，全面取消紙質(zhì)掛號單，減少院內(nèi)人員聚集。上線健康處方，新增專屬“健康管家”隨訪服務(wù)，為重點患兒預(yù)留號源，精準(zhǔn)推送復(fù)診用藥提醒，無縫銜接“快檢到家”服務(wù)，構(gòu)建“醫(yī)院到家庭”閉環(huán)健康管理體系。

鎮(zhèn)靜影像當(dāng)日結(jié)

針對需鎮(zhèn)靜的核磁、CT等檢查患兒，開通專項綠色通道，實現(xiàn)“當(dāng)日預(yù)約、當(dāng)日鎮(zhèn)靜、當(dāng)日檢查、當(dāng)日出結(jié)果”。設(shè)置兒童專屬影像區(qū)，通過動漫視頻、模型演示、角色扮演等趣味方式緩解患兒恐懼情緒，構(gòu)建醫(yī)護(hù)、社工、家長三位一體的人文服務(wù)模式，讓檢查過程更順暢。

寒假手術(shù)提速做

針對腺樣體肥大、疝氣等兒童常見手術(shù)，開通專項預(yù)約通道，提供“線上預(yù)約+術(shù)前加急檢查+48小時入院”一站式服務(wù)。深化日間手術(shù)提質(zhì)計劃，符合條件的患兒實現(xiàn)“當(dāng)日手術(shù)、次日出院”；睪丸手術(shù)等推行“預(yù)住院”模式，48小時內(nèi)即可完成出院，術(shù)后3天有專屬醫(yī)護(hù)隨訪答疑，全力減輕家庭照護(hù)負(fù)擔(dān)。

中西結(jié)合精準(zhǔn)治

增開中醫(yī)兒科寒假專病門診，覆蓋脾胃病、過敏性鼻炎、生長發(fā)育調(diào)理等熱門領(lǐng)域，每日額外增設(shè)10-15個彈性號源，滿足更多患兒就診需求。開設(shè)中西醫(yī)聯(lián)合門診，聯(lián)動耳鼻喉科、眼科、皮膚科開展協(xié)同診療，為患兒量身定制個性化治療方案，兼顧療效與安全性，專病專方更對癥。

夜間診療不打烊

部分專科延長服務(wù)時間，開放夜間門診；增設(shè)夜間急診專屬區(qū)域，配套獨立檢驗、超聲、藥房服務(wù)，方便上班族家長下班后帶娃就診。同步優(yōu)化夜間就醫(yī)配套，設(shè)置陪護(hù)休息區(qū)、提供熱飲供應(yīng)，全方位提升夜間就醫(yī)體驗，讓夜晚就診也能感受到貼心關(guān)懷。

冬令健康開營訓(xùn)

開展線上線下融合的健康系列冬令營，如學(xué)習(xí)力提升、體重管理、脊柱側(cè)彎、厭食挑食等實用健康冬訓(xùn)課程，專家手把手教家長干預(yù)不良生活方式。參與家庭可累積積分，兌換免費體檢單項、專家號、健康小禮包等福利，以互動形式強化家長與孩子的健康意識。

跨院轉(zhuǎn)診走綠通

聯(lián)動各級醫(yī)聯(lián)體單位，開通線上轉(zhuǎn)診專屬入口，實現(xiàn)病歷、檢查報告實時共享，避免重復(fù)檢查浪費時間與費用。轉(zhuǎn)診患兒可享受專人對接、優(yōu)先就診、檢查加急、預(yù)留床位等專屬服務(wù)，銜接順暢少折騰，復(fù)雜病例提前啟動多學(xué)科MDT會診，精準(zhǔn)制定診療方案，大幅縮短診療周期。

罕見病癥有醫(yī)靠

聯(lián)合省內(nèi)外權(quán)威專家成立寒假罕見病診療聯(lián)盟，開設(shè)30個罕見病專病門診，提供基因檢測、多學(xué)科會診、康復(fù)指導(dǎo)全鏈條服務(wù)。推出罕見病關(guān)愛計劃，為符合條件的患兒提供免費基因檢測、醫(yī)療費用減免、特醫(yī)奶粉援助及慈善用藥申請服務(wù)，為罕見病家庭撐起“保護(hù)傘”。

暖心食療免費享

中醫(yī)科專家量身定制藥食同源茶飲，在門診、急診區(qū)域設(shè)立“暖心茶飲站”免費供應(yīng)，同時支持外賣配送上門和病房點單服務(wù)。同樂面包坊推出無添加兒童營養(yǎng)面包，每日定時在候診區(qū)供免費試吃，所有食品均清晰標(biāo)注適用年齡，嚴(yán)格把控食品安全，讓患兒在就醫(yī)間隙也能享受健康美味。

候診煥新更童趣

優(yōu)化院外停車和院內(nèi)行車動線，升級門診候診區(qū)為兒童健康樂園，增設(shè)繪本流動站、益智游戲區(qū)及親子互動設(shè)施，消解患兒就醫(yī)焦慮。定期開展“我是健康小主人”“職業(yè)體驗”等社會實踐活動，通過模擬診療讓孩子了解就醫(yī)流程，消除對看病的恐懼，打造充滿童趣與溫度的兒童友好就醫(yī)環(huán)境。

據(jù)介紹，醫(yī)院還專門成立專項協(xié)同小組，行政支援臨床，通過增開抽血窗口、組建機動護(hù)理隊、保障線上服務(wù)順暢等舉措，全方位筑牢寒假醫(yī)療服務(wù)保障線，用專業(yè)守護(hù)與人文關(guān)懷，讓每一個患兒家庭都能安心健康過寒假。健康咨詢、預(yù)約掛號（24小時）：0731-85356114。