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在雅安318自駕大本營(yíng)。一輛貼著“上門(mén)保養(yǎng)就找捷途”車(chē)貼的車(chē)剛停穩(wěn)，就被圍了個(gè)半圓。車(chē)主陳先生剛從武漢出發(fā)，儀表盤(pán)亮起黃燈時(shí)手心直冒汗——“還有兩百公里路，老家孩子等著吃年夜飯。”技師掀開(kāi)引擎蓋，三分鐘鎖定傳感器接觸不良，免費(fèi)修復(fù)、加滿(mǎn)玻璃水，臨走還塞上一副新春春聯(lián)。 陳先生搓著凍紅的手笑著說(shuō)：“以為要一直拖到過(guò)年沒(méi)人管了，沒(méi)想到服務(wù)區(qū)里能遇上‘捷途上門(mén)服務(wù)’。”

這是捷途“溫暖回家路”馬年春節(jié)中最普通的一幕。40多家經(jīng)銷(xiāo)商、38個(gè)高速服務(wù)區(qū)等關(guān)鍵位置駐守，為所有品牌返鄉(xiāng)車(chē)輛提供免費(fèi)檢測(cè)、快修保養(yǎng)與應(yīng)急救援服務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)打卡還能抽取“驚喜刮刮卡”——有車(chē)主中了現(xiàn)金紅包“沒(méi)想到快到老家了，路上還有驚喜，太滿(mǎn)意了”。

故事不止在服務(wù)區(qū)。 臘月二十三，北方小年，在天津榮烏高速路口。車(chē)主李女士一家被迫停在路上，車(chē)輛突然拋錨，讓她跟老公久久回不過(guò)神來(lái)。她試著撥打保險(xiǎn)電話(huà)，卻遲遲未看到回應(yīng)。捷途移動(dòng)服務(wù)車(chē)穿過(guò)車(chē)流抵達(dá)后，送來(lái)熱水、面包，技師快速將車(chē)輛做了詳細(xì)檢查。換胎、充氣、再次上路。李女士激動(dòng)的說(shuō)：“在這個(gè)前不著村后不著店的地方，我被捷途的服務(wù)打動(dòng)了，讓我能順利回北京，這份恩情不是親人勝似親人！”

全球超3000+捷途驛站在這個(gè)馬年春節(jié)被激活，不僅為車(chē)友服務(wù)，對(duì)同樣值守在一線(xiàn)的交警、路政、環(huán)衛(wèi)人員，更是伸出援助之手，送上一杯熱水、一份伴手禮品或是新春禮包。從“車(chē)主”到“家人”，從“4S店”到“高速服務(wù)區(qū)”，捷途把服務(wù)半徑從維修車(chē)間拉向真實(shí)的旅途。不止服務(wù)于捷途品牌車(chē)友，更為所有風(fēng)塵仆仆的歸鄉(xiāng)者。捷途服務(wù)，用最樸實(shí)的行動(dòng)，讓捷途服務(wù)溫暖回家路牢牢鐫刻在所有車(chē)友的心中。

截至臘月二十七，捷途移動(dòng)服務(wù)車(chē)在蕪湖基地已累計(jì)為超過(guò)312臺(tái)車(chē)輛提供免費(fèi)救援與檢查。一位服務(wù)經(jīng)理活動(dòng)結(jié)束后在朋友圈寫(xiě)道：“有位老爺子車(chē)壞在匝道口，我們主動(dòng)救援后非要把車(chē)上帶的一箱橙子塞給我們。他說(shuō)你們捷途這名字起得好——‘捷’是迅速快捷，‘途’是平安坦途，合起來(lái)就是在旅途中最盼的兩個(gè)字。”

新年的煙花升空，高速車(chē)流漸疏。移動(dòng)服務(wù)車(chē)的技師們收拾工具，守好最后一班崗。這個(gè)馬年，捷途把“溫暖回家路”刻進(jìn)高速服務(wù)區(qū)的夜色里，這里沒(méi)有品牌界限，不問(wèn)來(lái)路或歸期，只愿每一輛飛馳的車(chē)，都駛向同一個(gè)叫“家”的方向。

捷途營(yíng)銷(xiāo)中心

朱露